مطالعات نشان داده، کسانی که در شنیدن عمیق مهارت دارند روابط موفق‌تری دارند. غالبا در همه روابط، یک گوینده و یک شنونده وجود دارند. اما…. آیا شنونده حقیقتا گوش می‌دهد؟ بسیاری از مردم فکر می‌کنند از آنچه که مطالعات به واقع در موردشان نشان می‌دهد، شنوندگان بهتری هستند.
شنیدن عمیق در روابط شخصی
به نقل از روان حامی، هدف از گوش دادن عمیق، کسب اطلاعات، درک یک فرد یا موقعیت و لذت بردن از تجربه است. شنیدن فعال، تصمیمی آگاهانه برای گوش دادن به چیزهایی است که مردم می‌گویند. به معنای تمرکز عمیق روی دیگران- حرفها و پیامهایشان- بدون حواسپرتی است. این به معنای شنیدن عمیق است.
گفته شده یکی از رایج‌ترین دلایلی که مردم به درمانگر مراجعه می‌کنند این است که داستان رندگی‌شان شنیده شود. بنابراین افراد به شنیدن عمیق نیاز دارند. برای اینکه داستان‌تان شنیده شود به یک شنونده نیاز دارید. مهارت‌های شنیدن و همدلی، نشانه‌های یک پارتنر، رهبر و درمانگرِ خوب است. مهارت شنیدن، آموختنی است. اما حقیقت این است که برخی از افراد نسبت به سایرین، شنوندگان بهتری می‌باشند.
نمی‌توان بیش از حد به اهمیت شنیدن عمیق در روابط بین‌فردی توجه نمود. تحقیقی که توسط فای دوئل (۲۰۰۳) انجام شد، نشان داده که ۲ نوع مختلف شنیدن وجود دارد: «شنیدن برای درک کردن و شنیدن برای پاسخگویی». افرادی که به منظور درک کردن (به حرف‌های دیگران) گوش می‌دهند، در مقایسه با سایرین، در ارتباطات میان فردی‌شان رضایت بیشتری دارند.
ممکن است مردم فکر کنند که به جهتِ درک کردن گوش می‌دهند، حال آنکه، آنچه واقعا انجام می‌دهند این است که منتظر ارائه پاسخ‌اند.
زمانی که افراد در تلاش برای رفع مسایل دیگرانند اغلب در حال پاسخگویی به نیاز خود به نفوذ و اثرگذاری‌اند. پژوهشی مشابه نشان داده زوجینی که به همراه هم، تحت درمان بودند در قیاس با دیگران، گرایش داشتند شنوندگان بهتری باشند. زیرا آنها نکات ارزشمندی در طول مسیر درمان برداشته بودند. گفته شده زنان به طور معمول خواهان شنیده شدن و مردان خواهان حل مسئله و پاسخگویی‌اند.
به گفته روان شناس؛ کارل راجرز، شنیدن عمیق یا فعال در بطن هر رابطه موفقی وجود دارد. هم چنین اثربخش‌ترین روش برای ایجاد تغییر و رشد است. افرادی که شنیده می‌شوند میل به گشودگی در آنها بیشتر و در امور خود دموکراتیک‌ترند، همچنین حالت‌های دفاعی کمتری نیز دارند. شنوندگان خوب از قضاوت خودداری کرده و محیطی آرام و محفوظ برای گوینده فراهم می‌کنند.
آن هنگام که شخصی مشغول صحبت است با شنیدنِ دقیق و همه جانبه خود؛ به آنها این پیام را می‌دهیم که متوجه آن چه می‌گویند هستیم. هم چنین یادآوری این موضوع که شنیدن، امری مُسری است بسیار اهمیت دارد. وقتی به دیگران گوش می‌کنیم در نتیجه شانس این وجود خواهد داشت که آنها نیز تمایل بیشتری به شنیدن حرف‌های ما داشته باشند.
خبر خوب این است که می‌توانیم یادبگیریم شنوندگان بهتری باشیم. اگرچه شنیدن نیازمند تمرین است هر چه بیشتر انجامش دهیم در آن بهتر شده و روابط بین فردی‌مان مثبت‌تر خواهد شد. همانطور که جان کابات زین در کتابش می‌گوید «هر کجا که بروید، مقصد همان جاست» هر چیزی نیاز به تمرین دارد. ما فقط باید آن را حفظ کنیم.
اینجا نکاتی برای شنونده‌ای بهتر شدن وجود دارد:
- خود را جای گوینده بگذارید ( از دریچه ذهن او به مسئله نگاه کنید).
- مفهوم گفته‌هایش را دریابید.
- به زبان بدن توجه کنید.
- حس همدلی خود را پرورش دهید.
- از قضاوت بپرهیزید.
- زمانی که صحبت می‌کنند به چشمهایشان نگاه کنید (تماس چشمی داشته باشید).
- به احساسات مرتبط با کلمات، توجه کنید.
- به آهنگ و زیر و بم صدای گوینده توجه کنید.
- آنچه را که فرد به شما گفته به زبان خودتان تکرار کنید (بازتاب همدلانه).
- با تکان دادن سر یا گفتن عباراتی مثل «آها یا اوهوم» نشان دهید که در حال شنیدن هستید.
- گاهی اوقات که فرصتی پیش می‌آید نظرات دیگران را به طور خلاصه بیان کنید.
نویسنده: دکتر دایانا راب
مترجم: سمیرا پیازچیان
بیشتر بداینم:
یک راه ساده و آسان برای اطلاع از مطالب جدید سایت و ارتباط با ما کانال تلگرام ماست. در تلگرام ravanhami@ با ما همراه باشید.
